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最好的设备
 
    答:开球房想赚钱吗?大家都知道世界的首富是比尔.盖茨,可是不知道这是因为前首富美国沃尔玛的老板去世了,他才能成为首富的。沃尔玛的老板在去世以前有一个习惯,在看他的门面时,他喜欢站在门口。他说公司到底碰到什么问题,还有顾客对公司有什么想法,这要站在门口才能发现。
    我们在开第一家球房时,有花时间呆在别人的台球厅去观察顾客吗?看见他们愉快或烦恼时,台球厅在干什么,服务员在干什么?看见别人的台球厅很火,看见丁俊辉夺冠,头脑一发热,用自己的想法去替代市场的实际情况来下判断、做决策。
    好,干,开,马上。一说干,地段要最好,装修要最好,设备要最好,一句话钱花少了他可不干。
另一种表达方式是说:顾客需要的是最好的装修,最好的设备。
    还是黛安芬的老板说得好,女性的钱是赚不完的,关键问题是你知道女性正在想什么?这一点最重要。黛安芬从来不讲卖女性的内衣,而是讲改善女性的穿着文化,站在女性的立场上去思考问题,抓住女性心中真正最想追求的东西。
    所以思考力要思考顾客在哪里,就是经常要把脑筋摆在顾客的身上,而不是闭门造车,坐在房间里面替顾客做决策。你知道顾客最需要的是最好的设备?
    如果把精力放在最好的设备上,这样子做球房是很危险的。
    更可怕的是,花了钱连什么是最好的设备都不知道。
 
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