主页 公司简介 新闻中心 加盟选择 加盟优势 加盟店 球房效果图 在线留言 装修设计 夜时尚台球 夜时尚大事记
   台球三百问               更多>>
· 台球300问:台球俱乐部运营关键是服务
· 台球300问:台球经理管理手册
· 台球300问:球房运营管理的最高境界
· 台球300问:台球基本术语
· 台球300问:斯诺克台球比赛规则
· 台球300问:现代台球俱乐部经营管理
    经理专线
刘经理:13371790888(09:30-18:00)
座机:010-82827662(09:30-18:00)

QQ在线: 点击这里给我发消息
台球300问管理
台球300问:台球俱乐部运营关键是服务
 

想要台球俱乐部的生意兴隆,财源滚滚,新顾客源源不断,老顾客天天捧场的话,就必须在细节上加强管理。

有些球房的老板在选用球台和装修等,都是一流的,但往往忽略了细节上的小问题,有些时候,一个服务人员的不俭动作或语言,就直接影响到您的顾客,看似一个简单的行为,就是商战胜负的核心举动。他们的不良行为,直接牵扯着球房的效益,所以必须从点滴的小事做起。

第一,要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路,担君之忧的道理,还要有以球房为家的心态,只有这样,才能提高球房的效益。

第二,要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。

第三,就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤,在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等,几句客气的言语和问候,就是深入人心的语言,让顾客感到亲切。

第四,同事之间的关系。必须团结和睦,有团队精神,爱岗敬业,在工作上不分你我,本着以球房为家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前头,不要相互推卸。只这大家团结一致,才能把服务提高上去。

第五,对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待,非常熟悉的,就不用太客气了,不然他会感觉不自在了,要像一家人一样的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必应,时间长了,让他们也加入咱们球房的大家庭里来;新顾客,更要倍加的尊敬和以礼相待,看他的举动,有不明白的马上为他介绍,如他拿出烟来,就马上为他点燃,要让他感到在这消费有面子,印象深刻。只有这样,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。

 

 
上条新闻:台球300问:台球经理管理手册
下条新闻:
加盟店 性感宝贝 美女助教 台球视频  
夜时尚江西上饶旗舰店
夜时尚武汉江汉店
夜时尚通州旗舰店
夜时尚山西长治店
夜时尚安徽亳州店
夜时尚江苏靖江店
友情连接
世界斯诺克协会 世界台球联合会 中国台球协会 星牌 腾讯体育 新浪体育 搜狐体育 网易体育
电话:4006888147 邮箱:200700147@qq.com
总部地址:北京海淀区苏州街维亚大厦909(苏州街地铁站北100米)
Copyright @ 1996 - 2010 yss147 Inc. All Rights Reserved
版权所有 夜时尚(北京)体育管理有限公司
本站域名:www.yss147.net